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Termini e Condizioni
Servizio Clienti
I termini e le condizioni seguenti si applicano a tutti gli ordini effettuati su www.assosoutlet.com
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Disposizioni generali
I Termini e le condizioni seguenti si applicano a tutti gli ordini effettuati presso ASSOS of Switzerland GmbH (Via Bresce 1, 6854 San Pietro di Stabio, Svizzera, CHE-100.090.328), operante con il nome commerciale ASSOS Online Shop. I Termini e le condizioni acquistano efficacia con decorrenza dal momento in cui il cliente effettua un ordine on-line. Inviandoci un ordine, il cliente accetta i Termini e le condizioni di seguito descritti. I Termini e le condizioni presenti non modificano i diritti legali del cliente. Per qualsiasi domanda, si prega di contattarci. I termini quali "azienda", "noi", "nostro", "nostra", "nostri" e "nostre" fanno riferimento ad ASSOS of Switzerland GmbH. I termini quali "cliente", "utente" o "acquirente" fanno riferimento alla persona fisica o giuridica che effettua l'ordine.
Perfezionamento del contratto
2.1
L'ordine del cliente rappresenta un'offerta per la conclusione di un Contratto di acquisto. Dopo aver effettuato un ordine, al cliente viene inviata un'e-mail di conferma contenente tutte le informazioni necessarie (Conferma d'ordine). La Conferma d'ordine non implica l'accettazione del Contratto. Essa rappresenta esclusivamente la conferma di ricezione dell'ordine. Tale conferma si concretizza in un Contratto di acquisto soltanto nel momento in cui gli articoli ordinati vengono inviati e il cliente riceve la notifica di avvenuta spedizione dal nostro magazzino. Qualora un prodotto presente nell'ordine, e per il quale è stata ricevuta una Conferma di spedizione, non compaia nell'e-mail di Notifica di avvenuta spedizione, tale prodotto non rientra nel Contratto di vendita.Durante il processo di acquisto, l'acquirente accetta i Termini e le condizioni di vendita generali descritti in questa pagina.
2.2
La possibilità di evadere gli ordini è subordinata all'invio degli articoli da parte dei fornitori alla nostra azienda entro i tempi previsti. Qualora uno o più articoli ordinati non fossero disponibili, ci riserviamo il diritto di risolvere il Contratto. Il cliente sarà informato immediatamente dell'eventuale impossibilità di spedire gli articoli ordinati. Qualora l'importo dell'acquisto sia già stato pagato, verrà immediatamente rimborsato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni conseguenti a ritardi nella spedizione, salvo in caso di comprovata negligenza da parte nostra. Qualora uno o più articoli dell'ordine non fossero disponibili nei tempi previsti, ci riserviamo il diritto di offrire al cliente un'alternativa tramite uno dei nostri partner commerciali della sua zona, alle medesime condizioni. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare tale proposta alternativa.
2.3
Qualora l'articolo mostrato sul sito web non fosse più disponibile o si verificassero variazioni nel prezzo, il cliente riceverà una notifica scritta.
L'ordine del cliente rappresenta un'offerta per la conclusione di un Contratto di acquisto. Dopo aver effettuato un ordine, al cliente viene inviata un'e-mail di conferma contenente tutte le informazioni necessarie (Conferma d'ordine). La Conferma d'ordine non implica l'accettazione del Contratto. Essa rappresenta esclusivamente la conferma di ricezione dell'ordine. Tale conferma si concretizza in un Contratto di acquisto soltanto nel momento in cui gli articoli ordinati vengono inviati e il cliente riceve la notifica di avvenuta spedizione dal nostro magazzino. Qualora un prodotto presente nell'ordine, e per il quale è stata ricevuta una Conferma di spedizione, non compaia nell'e-mail di Notifica di avvenuta spedizione, tale prodotto non rientra nel Contratto di vendita.Durante il processo di acquisto, l'acquirente accetta i Termini e le condizioni di vendita generali descritti in questa pagina.
2.2
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2.3
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Prezzo
Tutti i prezzi riportati sul sito www.assosoutlet.com sono espressi nelle seguenti valute:
- EUR (Euro)
- USD (dollaro USA)
- CAD (dollaro canadese)
- CHF (franco svizzero)
- GBP (sterlina inglese)
- NOK (corona norvegese)
- SEK (corona svedese)
- DKK (corona danese)
- AUD (dollaro australiano)
Ai prezzi indicati potrebbero essere aggiunte le spese di spedizione. Le informazioni relative alle spese di spedizione sono disponibili sul sito Web e possono essere verificate all'atto dell'ordine. I prezzi di vendita sono quelli in vigore al momento dell'ordine, salvo errori e/o omissioni.
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Spese di spedizione e consegna
4.1
Gli articoli vengono spediti dai nostri magazzini all'indirizzo indicato dal cliente. Qualsiasi informazione relativa ai tempi di consegna non è da considerarsi vincolante, salvo che non vengano indicati da parte nostra una data e/o un orario specifici. Laddove possibile, l'ordine sarà inviato con un'unica spedizione. Se l'ordine contiene articoli confezionati singolarmente, questi potranno essere spediti separatamente e consegnati in tempi diversi. Normalmente, con il nostro servizio standard sono necessari 1-2 giorni per l'elaborazione e la spedizione degli ordini. Qualora sia previsto un deposito o il pagamento anticipato, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi finché l'importo richiesto non sia stato corrisposto.
4.2
Attualmente effettuiamo spedizioni in Svizzera e in oltre 100 Paesi in tutto il mondo. Non effettuiamo spedizioni a caselle postali.
4.3
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite il nostro corriere di fiducia. Al momento della spedizione degli articoli, ti invieremo un'e-mail con le informazioni necessarie per tracciare il pacco.
4.4
Costi di spedizione: Si prega di consultare la sezione SPESE DI SPEDIZIONE. Le spedizioni effettuate al di fuori dell'Unione europea potrebbero essere soggette a dazi doganali e ad altre imposte applicabili nel Paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario e non sono compresi nell'importo della fattura. Per maggiori informazioni, contattare l'ufficio doganale competente.
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4.2
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4.3
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4.4
Costi di spedizione: Si prega di consultare la sezione SPESE DI SPEDIZIONE. Le spedizioni effettuate al di fuori dell'Unione europea potrebbero essere soggette a dazi doganali e ad altre imposte applicabili nel Paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario e non sono compresi nell'importo della fattura. Per maggiori informazioni, contattare l'ufficio doganale competente.
Pagamento
Il pagamento degli articoli acquistati e delle spese di spedizione può essere effettuato con carta di credito o PayPal. Qualora i prodotti acquistati non fossero disponibili e il pagamento fosse già stato effettuato, l'importo corrispondente sarà rimborsato sul conto bancario o sull'account PayPal del cliente.
5.1 Pagamenti con carta di credito o PayPal
Accettiamo pagamenti con carte di credito VISA, Mastercard, American Express e PayPal. La sicurezza dei dati delle carte di credito dei clienti è molto importante per noi. Tutte le informazioni di carattere finanziario relative alla transazione del cliente vengono trasmesse attraverso un protocollo automatico crittografato al quale né ASSOS of Switzerland GmbH né terze parti indipendenti hanno accesso. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente in caso di rimborso. Pertanto, per motivi di sicurezza, al cliente sarà richiesto di inserire il numero della carta di credito ogni volta che effettua un ordine.
5.2 Sicurezza
Per garantire la sicurezza dei dati dei clienti, utilizziamo il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Grazie a questo sistema, i dati, il nome, l'indirizzo e il numero di carta di credito del cliente vengono codificati e trasmessi via Internet in modo sicuro. Durante il trasferimento, nessun soggetto esterno può leggere i dati.
5.1 Pagamenti con carta di credito o PayPal
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Scadenza e pagamento, ritardi, trasferimento di proprietà
Tutti gli articoli ordinati e spediti rimangono di proprietà di ASSOS of Switzerland GmbH fino al pagamento a saldo di tutti gli importi dovuti, ai sensi del Contratto stipulato con il cliente. In caso di ritardo nei pagamenti, applicheremo il 5 (cinque)% di interessi fino al ricevimento dell'importo dovuto.
Danni durante il trasporto
Importante: sebbene ASSOS prenda ogni precauzione possibile, talvolta i pacchi e/o il loro contenuto possono danneggiarsi durante il trasporto. Qualora si verifichi tale evenienza, seguire la seguente procedura: al momento del ricevimento degli articoli, è necessario comunicare e segnalare immediatamente eventuali danni al corriere. Successivamente è necessario informare l'azienda. Prima dell'eventuale restituzione dei prodotti danneggiati, il cliente è tenuto a informarci inviandoci il modulo dell'Assistenza clienti, o contattandoci via e-mail, telefono o fax
Garanzia e riparazioni
Si prega di consultare la sezione GARANZIA E RIPARAZIONI section.
Avvisi importanti
I prodotti offerti sono pubblicati su Internet nel segno della massima trasparenza. Ci impegniamo a riprodurre i colori dei nostri prodotti nel modo più realistico possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sul computer dei clienti corrispondano a quelli reali dei prodotti, a causa della peculiarità di ciascuna impronta grafica dello schermo o stampante.
Informazioni in materia di privacy
I dati dei clienti saranno raccolti e utilizzati da ASSOS of Switzerland GmbH esclusivamente a scopo di analisi, approvazione ed esecuzione del Contratto, cura e gestione del rapporto con il cliente, recupero di pagamenti insoluti e lotta alle frodi e agli abusi. I dati ricevuti da ASSOS of Switzerland GmbH possono essere utilizzati per finalità di marketing (ad. es. newsletter), previo consenso del cliente.
I dati personali del cliente possono essere utilizzati per le finalità sopra descritte esclusivamente da ASSOS of Switzerland GmbH. Tuttavia, ai fini dell'evasione degli ordini, saremo costretti a trasmettere i dati personali del cliente ad altre aziende, quali i corrieri responsabili della logistica e i nostri partner di servizi finanziari per le transazioni con carta di credito. Tali dati potrebbero essere utilizzati dai soggetti che li ricevono esclusivamente per scopi legati ai servizi erogati. I dati personali del cliente non saranno trasmessi ad altre organizzazioni o aziende.
Ulteriori informazioni relative al tipo, alla portata, alla località e agli obiettivi di raccolta, elaborazione e uso dei dati personali sono disponibili nella sezione Informativa sulla privacy.
Il cliente deve prestare esplicitamente il proprio consenso alla raccolta e all'uso dei propri dati personali.
Il cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo futuro dei dati informando il proprio distributore.
In tal caso, ci impegniamo a cancellare immediatamente tali dati personali, salvo che non vi sia un ordine in fase di elaborazione.
Saremo lieti di fornire in qualsiasi momento tutte le informazioni necessarie sui dati registrati.
Per ulteriori informazioni, contattare:
Email: PrivacyPolicy@assos.com
Disposizioni finali
11.1 Legge applicabile e Giurisdizione competente
Tutte le condizioni contrattuali tra ASSOS of Switzerland GmbH e il cliente sono disciplinate esclusivamente dalla legge svizzera. Il diritto commerciale dell'UE non è applicabile.In caso di controversie derivanti dal rapporto commerciale tra il cliente e ASSOS of Switzerland GmbH, la giurisdizione competente è esclusivamente quella della sede centrale di ASSOS Switzerland a Stabio. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di convocare il cliente presso qualsiasi altro tribunale competente.
11.2 Clausola salvatoria
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita fossero o dovessero divenire nulle in futuro, le rimanenti disposizioni contenute nelle Condizioni o nel Contratto manterranno la propria efficacia.
Tutte le condizioni contrattuali tra ASSOS of Switzerland GmbH e il cliente sono disciplinate esclusivamente dalla legge svizzera. Il diritto commerciale dell'UE non è applicabile.In caso di controversie derivanti dal rapporto commerciale tra il cliente e ASSOS of Switzerland GmbH, la giurisdizione competente è esclusivamente quella della sede centrale di ASSOS Switzerland a Stabio. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di convocare il cliente presso qualsiasi altro tribunale competente.
11.2 Clausola salvatoria
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita fossero o dovessero divenire nulle in futuro, le rimanenti disposizioni contenute nelle Condizioni o nel Contratto manterranno la propria efficacia.
Buoni regalo
Regala ASSOS con il nostro buono regalo digitale. Una volta acquistato, il buono sarà inviato via e-mail al fortunato destinatario da te scelto con un codice univoco per riscattarlo sul sito www.assosoutlet.com.
Buoni regalo - Termini e condizioni
- I buoni regalo di ASSOS possono essere utilizzati per acquistare prodotti ASSOS esclusivamente online sul sito www.assosoutlet.com.
- È possibile utilizzare ciascun buono regalo parzialmente e utilizzare il saldo rimanente per acquisti futuri entro 12 mesi dall’acquisto nella stessa valuta con cui il buono è stata acquistata.
- Qualora l’ordine fosse superiore al valore del buono regalo, la differenza dovrà essere pagata con carta di credito/di debito o PayPal.
- I buoni regalo non sono rimborsabili, ma possono essere utilizzati in combinazione con altre offerte e altri buoni regalo.
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